Depuis un certain nombre d’années, les Chambres de Métiers et de l’Artisanat de Rhône-Alpes et leurs partenaires incitent les entreprises artisanales de la région à s’engager dans des démarches « de progrès » pour leur permettre de se structurer et ainsi de pérenniser leur activité.

Tout d’abord déclinée sous les dénominations Quali-Pem et Qualité A, respectivement orientées ISO 9000 et qualité globale, l’offre de service des CMA s’est affinée au fil des années. Grâce aux retours d’expérience et différentes analyses réalisées, notre secteur dispose désormais d’un dispositif global et homogène d’accompagnement des entreprises sur toute la région Rhône-Alpes. Une offre plus intégrée, capable d’intéresser le plus grand nombre d’artisans et de favoriser leur développement tout en restant adaptable en fonction de leurs besoins, leur stratégie et leurs contraintes.

Fin 2003, cette nouvelle offre de service est formalisée sous une l’appellation CAPEA  (Cycle d’Amélioration des Performances de l’Entreprise Artisanale). Cette architecture se substitue aux dispositifs Qualité A et Quali-Pem sans qu’elle constitue pour autant une rupture avec ce qui a été fait par le passé. Ce travail est une réponse aux attentes de toutes les entreprises, quelles que soient leurs tailles et leurs activités, qui souhaitent s’inscrire dans une démarche de progrès.

Ces démarches demandent un investissement financier important aux entreprises et à ce titre sont soutenues par le Conseil régional, par l’Etat, et le Fonds d’Assurance Formation des artisans.

Retrouvez l’ensemble des entreprises Qualité A et Quali-Pem ainsi que leurs coordonnées et leurs activités en cliquant ici.